Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Menedżer ds. Szkolenia Klientów
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Menedżera ds. Szkolenia Klientów, który będzie odpowiedzialny za projektowanie, wdrażanie i nadzorowanie programów szkoleniowych dla naszych klientów. Osoba na tym stanowisku będzie pełnić kluczową rolę w zapewnieniu, że klienci w pełni rozumieją i potrafią efektywnie korzystać z naszych produktów i usług. Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w prowadzeniu szkoleń, doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz zdolność do pracy z różnorodnymi grupami odbiorców.
Do głównych obowiązków będzie należało tworzenie materiałów szkoleniowych, prowadzenie szkoleń online i stacjonarnych, monitorowanie postępów uczestników oraz zbieranie informacji zwrotnych w celu ciągłego doskonalenia programów edukacyjnych. Menedżer ds. Szkolenia Klientów będzie również współpracować z zespołami sprzedaży, obsługi klienta i marketingu, aby zapewnić spójność przekazu i dostosowanie treści szkoleniowych do potrzeb rynku.
Kandydat powinien wykazywać się inicjatywą, kreatywnością oraz umiejętnością analitycznego myślenia. Znajomość nowoczesnych narzędzi e-learningowych oraz doświadczenie w pracy z platformami LMS będzie dodatkowym atutem. Oferujemy dynamiczne środowisko pracy, możliwość rozwoju zawodowego oraz realny wpływ na satysfakcję i sukces naszych klientów.
Jeśli jesteś osobą z pasją do edukacji, potrafisz inspirować innych i chcesz mieć wpływ na rozwój klientów, zapraszamy do aplikowania na to stanowisko.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Projektowanie i wdrażanie programów szkoleniowych dla klientów
- Prowadzenie szkoleń online i stacjonarnych
- Tworzenie materiałów edukacyjnych i instruktażowych
- Monitorowanie postępów uczestników szkoleń
- Zbieranie i analizowanie opinii klientów po szkoleniach
- Współpraca z działami sprzedaży, marketingu i obsługi klienta
- Dostosowywanie treści szkoleń do potrzeb klientów
- Utrzymywanie aktualności materiałów szkoleniowych
- Wdrażanie nowych technologii edukacyjnych
- Raportowanie wyników szkoleń do kierownictwa
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń lub edukacji dorosłych
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne
- Znajomość narzędzi e-learningowych i platform LMS
- Umiejętność pracy z różnorodnymi grupami klientów
- Zdolność do tworzenia angażujących materiałów szkoleniowych
- Samodzielność i dobra organizacja pracy
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Umiejętność analizy danych i wyciągania wniosków
- Kreatywność i inicjatywa w działaniu
- Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki: pedagogika, zarządzanie, marketing
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w prowadzeniu szkoleń dla klientów?
- Z jakich narzędzi e-learningowych korzystałeś/aś wcześniej?
- Jak radzisz sobie z trudnymi uczestnikami szkoleń?
- Czy masz doświadczenie w tworzeniu materiałów edukacyjnych?
- Jakie metody stosujesz, aby zwiększyć zaangażowanie uczestników?
- Czy pracowałeś/aś wcześniej z platformami LMS?
- Jakie są Twoje oczekiwania względem tego stanowiska?
- Jakie języki obce znasz i na jakim poziomie?
- Czy masz doświadczenie w pracy z klientami B2B?
- Jakie są Twoje mocne strony jako trener?
